¿Cuánto tardarán en pasar a recoger el terminal?
Tramitamos las solicitudes de recogida para nuestro servicio de reparaciones, siempre, tras recibir la confirmación del pago, excepto pagos contra reembolso.
- España peninsular: realizamos la recogida en un plazo de 24 horas hábiles.
- Portugal peninsular: realizamos la recogida en un plazo de 48 horas hábiles.
- Canarias: no realizamos recogidas.
- Baleares: realizamos la recogida en un plazo de 48/72 horas hábiles.
* todos los plazos son estimados
¿Me avisan de la fecha y hora de recogida?
No. La agencia no tiene la obligación de contactar previa recogida.
¿Puedo llevar el terminal a la delegación de la agencia?
Si, es posible. Para ello deberás indicarlo en a la hora de solicitar el servicio.
¿Qué ocurre si no estoy en casa cuando vengan a recoger?
Si en el momento de la recogida no estás en casa, volveremos a intentar recogerlo al siguiente día hábil. Sólo disponemos de 2 intentos.
¿Qué agencia recogerá?
Actualmente trabajamos con MRW.