Soporte informático remoto para empresas

Soporte informático remoto

para empresas y particulares

Servicio exclusivamente en localesEste servicio se ofrece únicamente para reparaciones tramitadas a través de nuestros centros físicos de Granada. Puedes consultar sus ubicaciones siguiendo el este enlace.

La gran mayoría de fallos informáticos que se dan en un entorno laboral, pueden solucionarse de forma online mediante la asistencia técnica informática remota.

Consiste en un servicio en el cual, el técnico puede solucionar fallos informáticos (a nivel de software) de forma online usando para ello el soporte remoto. Gracias a ello, se ahorran costes de desplazamiento y sobre todo, tiempo.

En Bemovil disponemos de grandes profesionales del sector con una gran experiencia en asistencia técnica informática en Granada para poner solución a cualquier problema de una forma eficaz y privada.

Ventajas del Soporte Informático Remoto

La asistencia informática supone un sistema de resolución de problemas muy seguro y eficiente.

Mayor rapidez para solventar incidencias

En el caso de que haya surgido una incidencia que necesite solventar rápidamente, la asistencia informática remota te a permitir solucionar de forma mucho más rápida, prácticamente al instante.

Ahorro de Desplazamientos

Con este servicio se ahorran desplazamientos innecesarios, por lo tanto, también se ahorran costes de transporte.

Mayor flexibilidad horaria

En el caso de problemas que requieran ser solventados de forma inmediata, con un soporte informático remoto se pueden solucionar incluso fuera de horario laboral.

Se solucionan el 90% de las incidencias

Contamos con las más aplicaciones y herramientas más actuales para coordinar equipos virtuales y funcionar a distancia de una forma dinámica y eficiente.

Máxima Seguridad y Privacidad

Este servicio es seguro y privado, siempre contamos con el previo consentimiento del cliente.

Profesionales Cualificados

Ordenador más ágil con aplicaciones

y mucho más...

¿Qué incluye el servicio de asistencia informática remota?

Gestión al completo del sistema operativo.
Programación y realización de copias de seguridad.
Restaurar archivos y correos eliminados o perdidos
Configuración para uso de certificados y tramites burocráticos.
Instalación y configuración de programas.
Optimización del equipo.
Eliminación de virus y programas inutilizados.
Problemas de acceso a internet.
Aceleración de ordenadores lentos.
Reducción de tiempo dedicado a ciertas tareas.

Esos son algunos ejemplos de los trabajos mas comunes que realizamos. No obstante, podemos ejecutar casi cualquier tipo de trabajo informático.

Servicios a empresas

Además en bemovil.es ofrecemos servicio de mantenimiento informático a empresas.

Nuestra oferta de servicios es muy completa y variada poniendo a la disposición de las organizaciones y organismos públicos un servicio sin igual.

Ofrecemos entre otros servicios:

Instalación de redes
Optimización de equipos
Reparación de averías
Atención in situ
Servicio urgente
Backups
y mucho más

Para más información por favor descarga el dossier que ponemos a disposición en el siguiente botón:

Preguntas Frecuentes

¿Qué problemas se pueden solucionar con el Soporte Informático Remoto??

La asistencia informática remora puede solventar prácticamente todos los problemas a nivel de software.

Por ejemplo, no se pueden solucionar problemas relacionados con la parte física del ordenador (hardware) como puede ser una limpieza interna del equipo, un reemplazo de una pieza dañada o un problema con el encendido del ordenador entre otros.

Para solventar ese tipo de problemas, debemos acudir físicamente al establecimiento para solucionarlo.

No obstante, la gran mayoría de fallos se pueden solucionar de forma online a través de la asistencia remota y esto conlleva un ahorro de tiempo y dinero por parte de la empresa. Este servicio, aporta además mucha flexibilidad horaria y los fallos se solventan mucho más rápido

¿Cómo funciona la asistencia informática remota?

En el caso de que necesites un servicio de asistencia informática remota, deberás realizar los siguientes pasos:

1. Contactas con nosotros para solicitar asistencia y te asignaremos un técnico informático dependiendo del tipo de problema que haya que solventar.

2. Nuestro personal informático te llama por teléfono y te va guiando en el proceso para conectarse a tu ordenador a través de Internet.

3. Una vez el técnico se conecte a tu equipo de forma remota, tendrá acceso a la pantalla de tu ordenador en tiempo real para solventar la incidencia, atender tus dudas o problemas informáticos. Si el problema lo requiere, el técnico podrá manejar el ratón y teclado como si estuviese frente a tu equipo.

4. Una vez se haya resuelto la incidencia, el técnico dejará de tener acceso a tu equipo. Antes de cada conexión remora, siempre es necesario que el propietario del equipo nos de su consentimiento para acceder.

¿Cómo puedo solicitar el servicio de asistencia informática remota?

Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros llamando al 958 15 69 21 y te informaremos sobre nuestro servicio de asistencia remota explicando de forma concisa y detallada cuales son los problemas susceptibles de solventar de forma online.

Aclararemos todas tus dudas y te daremos un presupuesto a medida según las necesidades, cerrado y sin compromiso. Ofrecemos nuestro servicio de soporte técnico informático remoto tanto en Granada capital como en todas sus poblaciones.

¿Alguna duda? contacta con nosotros

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Reparaciones de confianza

Servicio técnicohomologado AENOR ISO 9001. Procesos de gestión y calidad controlados.

3 meses de garantía

Ofrecemos 3 meses de garantía a todas nuestras reparaciones en portátiles, MacBoocks, iMac y PC.

Repuestos Originales o A+

Compramos piezas y herramientas directamente a Apple y otros fabricantes.

Servicio excelente

Ofrecemos un servicio y dedicación sin igual. Todo un equipo humano a tu disposición.

¿Dónde estamos?

En bemovil.es también ofrecemos nuestros servicios a pie de calle en nuestras tiendas físicas.

En bemovil llevamos desde 2014 ayudando a nuestros clientes con sus dispositivos móviles y ordenadores. La posibilidad de reparar más de 50.000 averías en el acto de diferentes marcas y modelos nos convierte en uno de los referentes en el sector.

Tanto en nuestra web como en nuestras tiendas podrás encontrar un exquisito servicio atendido por grandes profesionales apoyados por un gran equipo técnico y de gestión con más de 10 años de experiencia.