Mi móvil no reconoce la tarjeta SIM ¿Qué puedo hacer?

El que nuestro móvil no reconozca la tarjeta SIM es un problema más habitual de lo que pensamos.

Las causas de este problema pueden ser muy diversas, pero las más habituales son las que te vamos a explicar en este post, las cuales tienen fácil solución.

Limpiar la tarjeta

Puede ser que la tarjeta o la ranura se han ensuciado y por eso no hace buen contacto. Esta es una de las causas más habituales de que nuestro móvil no reconozca la tarjeta SIM. Sólo debes de retirar la tarjeta y comprobar que los contactos dorados se encuentran sucios. Si están sucios, límpialos con un paño seco. Coloca de nuevo la sim. Si siguiera fallando, deberás pasar al segundo paso.

Comprueba si la tarjeta SIM o la ranura están dañadas

Puede ser que o bien la tarjeta esté dañada o bien sea problema de la ranura. Para ello prueba a introducir la tarjeta en otro SIM y si funciona posiblemente sea fallo de la ranura y si no funciona es la SIM. Puedes además asegurarte de que es un fallo de la ranura si intentas insertar otra tarjeta.

Si el fallo se encuentra en la SIM lo que debes de hacer es pedirle una copia a tu compañía telefónica.

Esto no es un fallo muy común, pero puede ocurrir que a veces las tarjetas SIM se estropean por humedad, mal contacto o simplemente porque se deterioran con el tiempo.

Em cambio, si el fallo está en la ranura donde se inserta la tarjeta, prueba a limpiarla con sumo cuidado.

Ocasionalmente el fallo se debe a un mal contacto con la placa. Para ello hay algunas soluciones sencillas, una de ellas por ejemplo es frota la punta de un lápiz en las conexiones debido a que el grafito del lápiz favorece el contacto. Otras veces podemos colocar un trozo de papel plegado sobre la SIM para que mejore el contacto.

Puede ocurrir que el fallo esté en el software del móvil o que la ranura esté rota.

En ambos casos la mejor opción es ponerse en contacto con el servicio.

Realiza un restablecimiento de fábrica

Puedes probar a realizar un restablecimiento de fábrica que, básicamente consiste en formatear el móvil y que quede tal cual estaba cuando lo compraste.

Restablecer el móvil es muy sencillo, pero debes de tener en cuenta que vas a perder todos los datos y fotos que tengas guardados en el dispositivo.

Prueba a desactivar la señal móvil

Esta alternativa puede solucionar el que tu móvil no reconozca la SIM por un problema de red. Para ello debes de acceder a uno de los menús secretos poniendo el siguiente código *#*#4636#*#*. Después vete a la pestaña de Información sobre el teléfono.

Después, en la parte de abajo del todo te toparas con varias opciones. Haz click sobre la que indica Desactivar señal móvil. Tras un par de minutos, actívala de nuevo. Después debes de reiniciar el móvil y prueba si funciona.

Publicado por

Juan Jesús

Adicto y amante de la tecnología, técnico profesional y ahora con mucho gusto compartiendo con vosotros los entresijos de este apasionante mundillo.

182 comentarios en «Mi móvil no reconoce la tarjeta SIM ¿Qué puedo hacer?»

    1. Ivonne, lo pudiste solucionar? A mi tampoco me aparece esa opción. Tengo un j7 prime genérico. Si sabes como puedo hacer para que me reconozca la tarjeta sim te loagradezco mucho.

          1. Hola, cómo estás, podrías explicarme eso de si está reportado, que pasa si eso ocurre y como puedo solucionarlo, pues tengo un problema parecido, gracias.

      1. Miren ayudemen a mi me coja la línea pero un día el teléfono se me bloqueó y lo intenté flashear y después no me salía nada un tipo volando pero la línea cuando la pongo me manda a poner el pin pero no me xoje la cobertura ni los contactos.

          1. Tengo un lg spirit i no me aparece nada de eso y lempie el sim y nada no responde. Si alguien me ayuda se lo pago con mi vida estoy en un mal momento y nesesito de su ayuda espero bean mi mensaje soy tiago diaz y tendo 13 años

      2. Hola no me aparece desactivar señal móvil……mi celular es Wiko u full Prime.. se me dañó el pin de carga lo mande arreglar y ya está devuelta en mis manos,. Coloque mi chic que siempre he utilizado y me sale sin servicio y en otro celular si sale mi chic.. nose que más pueda hacer…

        1. a mi me pasa lo mismo mande mi celular arregla es Nokia 2 Nunca lo habían destapado le hice arreglar los pines y de de pronto ya coge ni la señal ni tarjeta sd :8 no se porque motivo

      3. holla ariel soy ivonne desde el 2021 no pierdas tiemmpo…no funcionrá terminaré comprando otro telefono dos meses despues, mudándome a jalisco al año por un trabajo que no era bueno y acostándome contigo para ser padres de un niño insoportable….puta idea la de escribir aqui

    2. He hecho todos esos pasos y me salta un cuadrito que dise: “esta aplicación no funciona en este dispositivo” mi equipo es un LG

      1. algo debes estar haciendo mal, el mio de igual manera es un lg y si me dejo. nada tan difícil como marcar *#*#4636#*#* opciones del teléfono, presionar en tu cel el menú de opciones y luego desactivarla.

        1. Mi celular es el Galaxy j3 emerge, creado en Vietnam, lo que pasa es que como recuperar la reconocida tarjeta SIM de la ranura 2 no se detecta

    3. Hola tengo un LG l50 de lo cual se lo Di a una amiga.. No lee su chip personal ..probo con otros y tampoco.. le pongo el mio y lo lee..q será??

    1. Hola Buenas tardes Marcela, vas a ir como si fueras a llamar y colocas el código verifica que lo allás puesto bien, de una vez te va a llevar a otro lugar, y vas a buscar donde te dice información sobre el teléfono. Te saldrá varias cosas y tendrás que darle a una donde dice desactivar señal móvil. Como dice en el artículo.

    2. Ola oye una pregunta puse mi tarjeta sim pero dice si sim loke kiero saber es si aunke diga sin sim aparecen mis contactos ono

  1. Hola, mi teléfono Lee la tarjeta SIM al rato u horas la deje de reconocer, apago el cel lo vuelvo a encender y la vuelve a reconocer y así que puedo hacer a q se deberá este problema??? Gracias

  2. Por error borre todo de mi celular. Facebook y todos mis contactos y de hecho mi tarjeta no funciona solo dice llamada de emergencia mi celular no reconoce mi tarjeta de sim ni otro movil ¿Qué puedo hacer?

  3. HOLA QUE TAL YO TENGO UN MOTO G5 PLUS EL PROBLEMA QUE TENGO ES QUE NO ME TOMA MI CHIP PERSONAL ,PERO EL DE CLARO BUENO ESPERO SU AYUDA

  4. compre una sim de claro en un café Internet y a los teléfonos que la pongo no da señal, que pasara sera las sim tiene vencimiento….

  5. Red movil no esta disponible. Lo cambio a otro telefono y me sale lo mismo. Al llamar a este numero me dice que el numero es incorrecto. Pero el wathsapp si me funciona. Tiene solucion no???

    1. Hola Soy Daniel vivo en Guatemala a mi también me pasa lo mismo sólo que cuando intento llamar me da error de tarjeta sin, mi pregunta es x q si me da la señal se datos ybde esa manera puedo usar Internet e incluso sacar y recibir mensajes de texto normales.

  6. Tengo un j3 emerge. Puse mi chip. No lee mis contactos pero puedo hacer llamadas y recibirlas. Además de enviar mensajes. Quisiera saber q hacer para q configurar y solucionar este problema. Saludos

  7. Hola buenas noches.. Tengo mi A5 liberado y de repente dejo de reconocer mi chip. Recibe señal pero dice “solo llamadas de emergencias”

  8. Mi celular hoy se me mojó por la parte de atrás cerca de la cámara después de eso eh notado que no lee mi chip, será que se me daño algo de teléfono? Ayúdenme por favor ?

  9. buenas noches, me gane un telefono marca KALLEY vendiendo un catalogo pero a la hora de ingresar el chip no lo recibe, por parte de la empresa KALLEY nos comentan que tenemos que registrar el IMEI, no entiendo ayudaaa!!!!

  10. Hola el mio es un Samsung Galaxy S6, y desde hace algun tiempo me ha estado fallando y cada vez mas con mas frecuencia. Si por se queda sin carga, y después que lo pongo a cargar y lo enciendo ya no reconoce la tarjeta SIM, hasta después de horas y esto ha ido en aumento, primero eran unas 3 horas, después mas. Alguna sugerencia?

  11. Hola Buen día tengo un samsung j5 prime dorado pero me lo vendieron y no reconoce el chip, creo que esta en banda negativa desde la central lo dieron de baja, hay alguna solución .

    Gracias.
    Saludos.

  12. Buenas tengo un samsun j7 y no agarra ni una sim de ninguna compañía dice sin servicio él celu no esta reportado ni nada y esta registrado pero no recibe ni una sim como puedo arreglar puesto que los códigos que mencionan no dan ayuda

  13. buenas tardes, mi celular no reconoce la targeta sim, me sale solo llamada de emergencia, sin embargo el wathssap si me funciona prefectamente, que sera lo que tiene que no puedo hacer ni recibir llamadas.

  14. hola, intente actualizar mi software y por ende lo dañe, mi celular se bloqueo y tuve que llevarlo al servicio tecnico para que un joven me descargue un nuevo software pero ahora mi celular no reconoce mi tarjeta sim y quiero saber a que se debe, ese chico me indico que tiene que ver con mi imei y que debo ponerlo en mi celular pero no comprendo. Que puedo hacer, ayudenme porfavor

  15. Buenas tardes, cambie la tarjeta Sim, esperé las 24 horas para su activaciòn, no la reconoce, el wathssap si funciona, pero no puedo hacer ni recibir llamadas.

  16. Hola! Tengo un problema, mi celular un huawei p9 lite smart, no reconcoe mi numero celular, no es la simuniversidad y tampoco el celular, cuando pruebo la sim en otro celular me funciona y tiene señal y todo, y cuando pruebo otra sim en mi celular igualmente funciona, raramente mi sim con mi celular no funcionan juntos, alguien puede ayudarme? Sabe a que sehora deberia esto? Es una sim Claro.

    1. Hola!! lo pudiste arreglar?? Acá me pasa lo mismo. Empiezo con un chip Movistar hacia una semana pero ahora me afecta el chip claro también. Gracias para compartir!

  17. Cuando voy a desactivar la señal veo que ella sola se desactiva y activa, una y otra vez, entonces ahi que puedo hacer, gracias. D3 resto todo lo demas esta bien el imei correcto pero esta opcion como te digo se activa y desactiva. Ademas me saca error al tratar de seleccionar la red manualmente desde ajustes o me dice que no hay sim desde el icono de kit de herramientas de la sim. De antemano gracias.

  18. Hola exelente tarde…..
    Tengo un SAMSUNG SMJ700M…
    Haceun par de semanas le instalaron el sistema operativo android cuando me lo entregaron instale la tarjeta sim y no la detecta me sale solo llamadas d emergencia pero si tiene toda la barra llena de señal que puedo hacer o que devo activar espero respuesta gracias….

  19. Restaure mí teléfono de fabrica y luego que encendió no quiere leer la SIM y me aparece la tarjeta SIM con un signo de interrogación en la pantalla superior. Mí teléfono es un LG x
    power

  20. mi cel, dejo de reconocer mi chip estando en el norte, tiene que ver algo la altura? me dijeron en la compañia que a veces hacen esa falla y no se pueden recuperar, que hay de cierto?

  21. Tengo un Samsung S 7 edeg y no me reconoce la SIM, Lo he comprado reacondicionado y no se que hacer.He probado la SIM de Movistar y la de Symion y no funciona. Como desactivar el pin.
    Me podéis ayudar.
    Gracias

  22. Restaure mí teléfono de fabrica y luego que encendió no quiere leer la SIM y me aparece la tarjeta SIM con un signo de interrogación en la pantalla superior y me dice solo llamadas de emergencia. Mí teléfono es un j7 prime.

  23. Mi móvil es dual sim. Yo nunca he puesto una sim2 y cada vez que enciendo o reinicio el teléfono me sale sim2 no detectada. Porque me sale así si solo utilizo sim1. Gracias.

  24. Mi galaxy j2 prime nisiquiera me deja poder llamar al numero que pusieron en el ultimo paso, ya he intentado con varias tarjetas sim y ninguna me funciona.

  25. Yo tengo un movil LG s777 que dejo de ver la targeta SIM, y me pone llamada de emergencia nada mas , pero tampoco reacciona cuando le pongo codigo para ver mi IMEI y me dice que tengo que actualizar el chameleon.

  26. Mi del Samsung J5 no reconoce el chip sólo sale llamada de emergencia y cuando sacó el chip sale insertar tarjeta de SIM , bueno y cuando colocó en llamada el código no me sale nada nose que hacer ? que hagol

  27. Tengo un j2Prime… ambas sin funcionan solo q en el lector sin2 dice solo llamada de emergencia… si la coloco em el sin1 si funciona perfectamente adicional a esto hay veces q si lee ambas sin card…

  28. hola buenas tardes me podria ayudar por favor a cerca de mi movil no reconoce la tarjeta sim ya tengo este conveniente de ayer no se que pasa me podria ayudar por favor

    1. El problema me lo tiene que solucionar la empresa. Me tenian que entregar el cel. Como maximo el dia 18 de marzo (96)horas la cuarentena comenzo el dia 20 . Me facturaron el aparato hasta que no se me entregue no lo abonare me dejaron sin la herramienta de trabajo cuando mas lo nesecito si le dan la baja ni hay problema me pasare a otra empresa.

  29. Yo tengo un A7 y me pasó lo mismo en diciembre, fui a una agencia Claro y me dijeron que la tarjeta podría estar dañada. Me la cambiaron y ahora, a los dos meses me vuelve a aparecer el mismo error “sin tarjeta SIM insertada ” ¿será problema del equipo?

  30. hola tengo un sansung j7 prime instale su sistema operativo desde cero y aparir de este cambio ya no me lee la sin dice que no registra redes disponibles.
    agradezco cualquier ayuda que me puedan brindar

  31. Hola buenas tardes¡ miren yo tengo un Hawei p20 Pro y me sale una tarjeta sim arriba, al lado de la señal de wifi ,me sale desde anoche pero lo que no se es porquè me empezo a salir,si yo estuve metiendome en whassap,itagram y facebook y hablando x telefono con mis amigas y pareja y me funcionaba estupendamente, ahora no me deja meterme en ningun sitio..no oye ni el volumen ni nada .me podian ayudar ?

  32. Hola, desde esta mañana intente hacer llamadas con mi celular. No tenia señal, en un principio pensé que mi celular no reconocía el chip pero ahora intente probar cambiar el chip al de mi madre y viceversa, tanto la señal como el equipo esta perfecto. Por un momento pensé que solo era polvo. Ahora veo que mi celular y el chip están bien. Nose como remediar esto. Por favor ayúdenme.

  33. Pues mi teléfono se pone en dónde debería de decir Telcel, que mi SIM no es válida y ya me había pasado pero ya no tengo confianza, alguien que pueda ayudarme

  34. Yo realice los pasos, lo reinicie y ahora me aparece que esta aplicación no soporta la aplicación actual.
    Y llamo y me sigue diciendo: usuario no disponible – 21-

    Que se puede hacer ante eso, solución por favor.

  35. Hola soy Leonardo yo compre un celular Huawei y7 2019 y le coloque mi sim y lo tuve un tiempo y después le retire la sim para dárselo a mi hijo pues el lo tubo un tiempo y después le retiró la sim y después no quiso resivirla más ni la de el ni la mía

  36. Tengo un huawei p smart 2019, cuando lo compré me funcionaba muy bien la sim 1 y la sim 2 pero utilizaba más ma sim 1, en fin con el pasar de los días me di cuenta que el celular dejó de detectar la sim 2 y hasta el día de hoy no reconoce pensé que se dañó el chip o algo por lo cual probé en la sim 1 y me funcionó perfecto, por lo cual acudí a foros y vídeos para ver si hay alguna solución pero hasta el día de hoy no consigo arreglar alguien que me ayude por favor .

  37. Mi Huawei y9 2019 ya tiene un ano conmigo y no e podido usar la SIM porque cundo se la pongo,funciona pero solo por unos segundos i Lugo me pone ( su teléfono se optimista riinicie su teléfono)y no me deja aser más nada lo reinicio y vuelve y me pone lo mismo ¿Que ago?

  38. En mi caso mi celular deja de reconocer la tarjeta SIM de la nada, con reiniciarlo vuelve a funcionar, pero que deje de reconocer la tarjeta es algo que pasa seguido ahora ultimo, y estar reiniciandolo cada vez que deja de reconocer la tarjeta ya aburre, alguien sabrá por que pasa esto

  39. Mande cambiar el lector del sim de mi LG zone con el técnico, solo la reconoció media hora y después me aparece falta tarjeta SIM. Me comenta que puede ser el equipo, pero estaba en muy buena función. Me pueden ayudar con alguna solución por favor.

  40. Mi cel funciona bien y todo, pero dice que no reconocer la tarjeta sim y los datos no los puedo utilizar en el dispositivo, pero puedo, enviar mensajes y recivir llamadas

  41. Mi celular Motorola e5 no coje señal desde una actualización que le hize el 25 de octubre 2020 y no aparece como si tuviera la tarjeta sin ni para buscarle una red móvil me pueden ayudar

  42. Tengo un Samsung Galaxy a50 y de vez en cuando me pide que introduzca el pin de la tarjeta sim y después de hacelo se actualiza el teléfono , que puedo hacer para que no me siga haciendo esto.

  43. El mio no se qu3 hacer porque dise solo no valida me pide un cosigo con cualquier sim y y pide codigo pense que no estaba liberado pero sigue asiendo lo mismo

  44. Yo tengo un Huawei y7 2019 instalo la SIM y en el teléfono me aparece un mensaje donde dice que hay una SIM insertada que reinicie el teléfono…hago lo que me dice…reinicio mi teléfono…me toma la.sim pero vuelve aparecer el mismo mensaje…y no me deje entrar al sistema.
    Pero si recibe llamadas..
    Quien me puede ayudar.
    Que le hago porque pasara eso.
    Ayuda

  45. Yo renové y migre al mismo tiempo y me dijeron que despues de la media noche se activa el chip pero en realidad nada asta ahora y no funciona estoy usando mi celular viejito

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